Politique de retour et remboursement

Chez Astérina, votre satisfaction est notre priorité.

Si votre canapé  ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à officel@asterina.fr en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le canapé que vous souhaitez retourner
• La raison du retour 

Notre équipe vous répondra rapidement pour valider la procédure.

 

Adresse de retour :

 

Veuillez renvoyer le canapé à l’adresse suivante :

Astérina

89 rue du Mont-Blanc

74800 Etaux

France

 

Remboursement :

 

Une fois le canapé bien reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du canapé sous 24 heures. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.