Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18/06/2026

 

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.asterina.fr, propriété de la société Astérina.

1. Objet : 

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Astérina.

2. Produits :

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix :

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.

Astérina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande : 

Toute commande passée sur le site www.asterina.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement : 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement certifié.

6. Livraison : 

Les commandes sont expédiées sous 4 jours ouvrés après validation.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

Astérina ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours : 

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, motif valable ( produit défectueux , produit non livré , produit pas de la bonne couleur ) 

Les retours sont à la charge du client. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

8. Responsabilité : 

Asterina ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.

La responsabilité d’Astérina est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle : 

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, etc.) sont la propriété exclusive d’Astérina. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite.

 

10. Données personnelles : 

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience client.

 

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Droit applicable : 

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

12. Exercice du droit de rétractation :

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à Astérina par tout moyen écrit non ambigu (e-mail à contact@asterina.fr ou courrier postal) avant l'expiration du délai de 14 jours. Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu à l'article L221-5 du Code de la consommation, sans que cela soit obligatoire.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, dans un délai de 14 jourssuivant la communication de la décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Astérina procédera au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (art. L221-28 du Code de la consommation).