Chez Astérina nous mettons un point d’honneur à être totalement transparents avec nos clients. Notre siège social se situe en France en Haute-Savoie et notre entrepôt logistique se situe en Pologne , au cœur de l’Europe. En choisissant Astérina vous commandez donc auprès d’une marque européenne sérieuse , transparente et fiable avec des équipes dédiées à la qualité de service et au suivis client.

Notre canapé est livré compressé et soigneusement emballé afin de faciliter son transport et sa manutention.

Le colis pèse environ 41 kg et est déposé directement devant votre domicile. il ne peut être livrer jusqu'à votre pièce a moins d'avoir votre autorisation avec le livreur lors de votre livraison. 

Ce conditionnement permet un transport pratique et une meilleure protection pendant l’acheminement. Une fois déballé, le canapé reprend sa forme initiale en seulement quelques minutes, retrouvant ainsi tout son confort et son design d’origine.

En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez reprogrammer la livraison à la date qui vous convient.

Nous livrons dans toute l'Europe actuellement avec un délai de livraison sous 7 à 9 jours , nous ne faisons pas de livraison hors Europe pour le moment

Contactez-nous àofficiel@asterina.fravec des photos à l’appui dans les 48h suivant la réception. Nous trouverons une solution rapide : échange ou remboursement.