Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Asterina steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Sollte Ihnen Ihr Sofa nicht zusagen, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an officel@asterina.fr mit folgendem Inhalt:

• Ihre Bestellnummer
• Das Sofa, das Sie zurückgeben möchten
• Der Grund für die Rückgabe

Unser Team wird umgehend reagieren, um das Verfahren zu bestätigen.

Absenderadresse:

Bitte senden Sie das Sofa an folgende Adresse zurück:

Asterina

89 rue du Mont-Blanc

74800 Etaux

Frankreich

Erstattung :

Sobald das Sofa bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 24 Stunden. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.