Wir liefern innerhalb von 5 bis 9 Tagen, in Spitzenzeiten innerhalb von 6 bis 12 Tagen, und versenden innerhalb von 24 Stunden. Sobald die Bestellung eingeht, wird sie sofort verpackt und ist versandbereit.

Wir senden Ihnen innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach der Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zu.

Kein Problem, der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Entweder wird Ihnen das Paket erneut zugestellt oder es wird an einer Abholstelle abgegeben.

Bei Astérina legen wir größten Wert auf Transparenz gegenüber unseren Kunden. Unser Hauptsitz befindet sich in Haute-Savoie, Frankreich, und unser Logistiklager liegt in Polen, im Herzen Europas. Mit Astérina entscheiden Sie sich für eine renommierte, transparente und zuverlässige europäische Marke mit Teams, die sich mit vollem Engagement für erstklassigen Service und Kundensupport einsetzen.

Unser Sofa wird komprimiert und sorgfältig verpackt geliefert, um Transport und Handhabung zu erleichtern.

Das Paket wiegt ca. 41 kg und wird direkt vor Ihrer Haustür abgestellt. Es darf nicht in Ihr Zimmer gebracht werden, es sei denn, Sie haben dem Lieferfahrer bei der Zustellung Ihre Erlaubnis dazu erteilt.

Diese Verpackung ermöglicht einen bequemen Transport und besseren Schutz während des Versands. Nach dem Auspacken nimmt das Sofa innerhalb weniger Minuten wieder seine ursprüngliche Form an und erlangt so seinen vollen Komfort und sein ursprüngliches Design zurück.

Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, damit Sie die Zustellung auf ein für Sie passendes Datum verschieben können.

Wir liefern derzeit europaweit mit einer Lieferzeit von 7 bis 9 Tagen; Lieferungen außerhalb Europas sind derzeit nicht möglich.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter officiel@asterina.fr . Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten. Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Woche.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter officiel@asterina.fr und senden Sie uns entsprechende Fotos. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung: Umtausch oder Rückerstattung.

Unser Lager befindet sich in Polen, einem strategischen Logistikzentrum in Europa. Dadurch können wir Bestellungen schnell versenden und zuverlässige Lieferzeiten von 7 bis 9 Werktagen garantieren. Unsere Partner sind auf hochwertige Möbel spezialisiert und gewährleisten so beste Qualität und optimalen Schutz für unsere Sofas.

Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt, daher garantieren wir die Qualität und die Abwicklung unserer Bestellungen, um Ihnen eine schnellere Lieferung zu ermöglichen.

Ja, natürlich! Unsere Bezüge sind abnehmbar und waschbar, am besten in der Waschmaschine bei mindestens 30 Grad.

Unsere Sofas haben im Bettmodus eine Dicke von 17 cm an der Unterseite und im Sofamodus 38 cm, mit einer Dichte von 35 kg/m³, die eine hervorragende Unterstützung und gute Langlebigkeit gewährleisten.

Unsere Sofas haben die Maße 100 cm x 200 cm Breite, eine Sitztiefe von 65 cm und eine Sitzhöhe von 34 cm.

Unsere Schlafsofas sind aus verstärktem Samt gefertigt, was ihre Qualität und Lebensdauer erhöht.

Unsere Schlafsofas sind mit hochelastischem Schaumstoff ausgestattet, der speziell ausgewählt wurde, um sowohl Komfort als auch Langlebigkeit zu bieten.

Die verwendete Dichte beträgt 35 kg/m³ , ein hoher Standard, der ein angenehmes Spielgefühl garantiert und gleichzeitig hervorragende Unterstützung und lange Haltbarkeit gewährleistet.